カスハラ（カスタマーハラスメント）について

顧客等からの暴言、暴力、不当な要求などの行為をカスハラ（カスタマーハラスメント）と呼びますが、近年、社会問題化しています。

先般、労働施策総合推進法が改正され、企業等には、カスハラ防止のため、雇用管理上、必要な措置を講じることが義務付けられることになりました。

改正法は、公布日（2025年（令和7年）6月11日）から1年6か月以内に施行される予定です。

改正法の概要は、以下のとおりです。
https://www.gov-online.go.jp/article/202510/entry-9370.html

先般、当事務所でも、「カスハラ対策について」という説明会を実施いたしました。
ご質問等ございましたら、ご遠慮なくお申し出ください。